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18家企业留信用不良记录
发布时间:2013-11-29
来源:本站
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        23日从哈市物业办物业服务监管指挥中心获悉,哈市96365物业服务热线自7月15日开通以来的3个月时间里,共受理物业投诉5106件,市、区物业监管部门通过一系列措施,使投诉办结率逐月递增至88%。同时,鼎兴、金钥匙、庚洋、隆平和福星等18家物业公司被记入信用不良档案。
         四成投诉屋面墙体渗漏
        96365热线开通的3个月中,哈市物业服务监管指挥中心接到投诉、咨询合计5106件,主要投诉、咨询内容包括:屋面墙体渗漏2194件,占投诉总量39.1%;小区环境卫生、绿化519件,占投诉总量9.2%;单元电子门、声控灯、雨漏管、路灯、外墙皮脱落等公共设施设备维修980件,占投诉总量17.5%;供排水、供电故障维修1272件,占投诉总量22.7%;小区秩序、服务态度等管理问题151件,占投诉总量2.7%;物业收费100件,占投诉总量1.8%;其他问题(包括物业弃管、业主委员会组建、经济赔偿纠纷以及非物业管理范畴问题)393件,占投诉总量7.0%。热线开通以来,采取边建设边工作的方式,收到了较好的效果,截至目前已办结4470件,办结率为88%。

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